FAQ

Est-il possible de personnaliser un produit ?

Bien-sûr! Nous souhaitons rendre toute vos envies possible. Nous serions ravie de créer un produit sur-mesure et personnalisé selon vos goûts. Pour cela il vous suffit de nous contacter par mail : tamicréations.byls@gmail.com
Comment mesurer mon animal ?

Il vous suffit de vous munir d'un mettre de couture ou d'un fil qui vous permettra de reporter la taille sur un mètre rigide. Des explications quant à la prise de mesures, sont fournies dans la catégorie "Guide des tailles" si vous n'êtes pas sûr de vous, contacter nous via le chat ou à tamicreations.byls@gmail.com.
Comment laver mes accessoires ?

Vous pouvez facilement laver les accessoires en biothane avec de l'eau et un peu de savon. Pour les accessoires en fil de coton, vous pouvez les laver à la main ou à la machine (30° maximum). Munissez-vous d'un filet de protection pour ne pas abîmer l'accessoire ou votre machine à laver.
Je souhaiterai retourner mon article comment procéder ?

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez nous contacter par mail. Ce dernier doit-être effectué 14jours maximum après réception du produit. Plus d'informations dans la rubrique "Livraison et retours"

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